تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية عن توفر وظائف خدمة عملاء - شواغر

تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) بتوفر شواغر وظيفية في خدمة العملاء لحملة الدبلوم أو البكالوريوس بمدينة الرياض، وللمزيد يمكن متابعة التفاصيل أدناه.

الوظائف:

– مسؤول خدمة العملاء.

الشروط:

– درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.
– لا تُشترط وجود خبرة سابقة.
– إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
– معرفة جيدة بمنتجات وخدمات شركة سمة.
– معرفة جيدة بمنتجات وممارسات القطاع المالي.

المهام الوظيفية:

– الإجابة على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والقنوات الأخرى حول منتجات وخدمات سمة.
– تقديم الشرح والتوضيح للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لتسهيل فهمها.
– تقديم الدعم الفني للمشتركين والعملاء وحل المشكلات الفنية الأساسية.
– فتح تذاكر في نظام خدمة العملاء للاستفسارات ومتابعتها بشكل مستمر.
– معالجة وتوضيح استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع الائتماني بالتنسيق مع الجهات المعنية.